Ang Checklist Nakatabang sa Pagpamatuod sa Komunikasyon Nga Epekto Luwas, Kalidad nga Pag-atiman
Ang epektibong pagpakigsulti sa mga residente, mga pasyente ug mga pamilya mao ang yawe sa paghatag og kalidad nga pag-atiman sa panglawas. Ang paagi sa imong pagpakigsulti sa kasayuran mahimo nga pareho ka importante sa kasayuran. Ang mga pasyente nga nakasabut sa ilang mga provider mas dakog purohan nga mosalig kanila ug magdula sa ilang papel sa pagdumala sa ilang panglawas.
Kon ang kakulang sa komunikasyon kulang, mahimo kini magdala ngadto sa mga pasyente nga mobati sa dugang nga kabalaka, kahuyang ug walay gahum.
Sa dili pa nimo masulbad ang komunikasyon kinahanglang imong susihon ang imong komunikasyon. Ania ang pipila ka mga giya sa maayong kabubut-on sa AHA.
- Gipahamtang mo ba ang imong internal nga komunikasyon?
- Ang tigdumala nga tigdumala makahimo ba sa "pasyente nga mga rounds" aron mahibal-an mismo ang kasinatian sa pag-atiman ug kung unsa ka maayo ang imong staff nga nakigsulti kanila?
- Pamilyar ka ba sa demograpiya sa etniko ug kultura sa imong komunidad ug sa unsang paagi kini nakaapekto sa komunikasyon?
- Ang mga himan ba nga imong gigamit aron masukod ang katagbawan sa pagtan-aw kung unsa ka maayo ang imong pagpakigsulti sa mga pasyente ug mga pamilya sa tanan nga mga hugna?
- Ang imong sinulat nga komunikasyon anaa sa lainlaing pinulongan?
- Gisulayan ba nimo ang imong Web site alang sa lebel sa pinulongan ug kasayon nga gamiton?
- Gitun-an ba nimo ang tanan nga imong sinulat nga mga komunikasyon aron sa pagsiguro nga ang pinulongan, pormat, ug apod-apod naghimo niini nga ma-abi-abi sa tanan?
- Ang imo bang ospital adunay usa ka nakasulat nga palisiya mahitungod sa pagpakigsulti sa wala damha o dili maayo nga mga sangputanan ?
- Aduna ba kamoy tabang nga mabatonan sa mga residente, pasyente, ug mga pamilya nga nabalaka mahitungod sa Medicare, Medicaid o uban pang mga isyu sa coverage?
- Naghatag ka ba sa in-service nga pagbansay alang sa mga empleyado aron mapalambo ang ilang abilidad sa pagpakigsulti?
- Nakaugmad ba ang imong ospital og usa ka "bangko sa pinulongan?"
- Ang imo bang organisasyon adunay internal nga komite sa pamatasan nga anaa isip usa ka kapanguhaan sa mga caregiver nga nag-atubang sa malisud nga mga desisyon sa medikal?
- Ang imong website adunay usa ka seksyon nga gipahinungod sa kasayuran mahitungod sa mga katungod sa mga pasyente, pasyente nga mga tigpasiugda ug uban pang serbisyo ug tabang nga anaa sa mga pasyente ug mga pamilya?
- Aduna ka ba'y usa ka dali, maayong pagkomunikar nga proseso aron ang mga pasyente ug mga pamilya mosunod sa bisan unsang mga kabalaka nga anaa kanila?
- Gipasiugda ba ninyo ang pagpakaylap ug pag-edukar sa paggamit sa daan nga mga direktiba ug buhi nga kabubut-on?
Ang proseso sa komunikasyon komplikado ug mahimong mas komplikado sa edad. Alang sa mas magulang nga mga pasyente nga adunay daghang mga kasinatian sa kinabuhi ug kultura, ang epektibong komunikasyon makaapekto sa ilang panglantaw sa sakit ug kaandam nga mosunod sa mga medikal nga regimen.
Pipila ka mga Tip alang sa Epektibong Komunikasyon
- Hatagi ang dugang nga panahon.
Ang mga tigulang nga pasyente nagkinahanglan og dugang nga oras Pagplano alang niini. - Likayi ang mga kabaldahan.
Ang mga tawo gusto nga mobati nga imong gigugol ang kalidad nga panahon uban kanila. - Pagpanglingkod sa imong atubangan.
Ang ubang mga tigulang adunay panan-aw ug pagkawala sa pandungog, ug ang pagbasa sa imong mga ngabil mahimong hinungdanon. - Hupti ang mata sa mata.
Ang contact sa mata nagsulti sa mga tawo nga ikaw interesado kanila ug sila makasalig kanimo. - Paminaw.
Ang labing komon nga reklamo sa mga tawo bahin sa mga naghatag mao nga sila dili maminaw. - Isulti nga hinay, tin-aw ug kusog.
Ang gidaghanon nga natun-an sa usa ka tigulang mas subsob nga mas hinay kay sa usa ka batan-on nga tawo.
- Paggamit sa mubo, yano nga mga pulong ug mga pahayag.
Ang pagpayano sa impormasyon ug pagsulti sa usa ka paagi makatabang sa pagsiguro nga ang mga tawo mosunod sa imong mga panudlo. - Padayon sa usa ka hilisgutan sa usa ka higayon.
Ang sobra nga impormasyon mahimong malibog. - Pasimpleha ug isulat ang imong mga panudlo.
Isulat ang imong mga instruksyon sa usa ka sukaranan, sayon nga sundon nga pormat. - Kanunay ipahayag ang labing importante nga mga punto.
Hangyoa ang mga pasyente sa pagsubli sa imong mga instruksyon. - Hatagi ang mga pasyente og higayon sa pagpangutana ug pagpahayag sa ilang kaugalingon.
Hatagi ang imong mga pasyente og igong kahigayonan sa pagpangutana.
Hunahunaa nga ang epektibo nga mga komunikasyon makaapekto sa kasinatian sa pag-atiman ug kini usa ka kasigurohan nga pag-uswag sa pag-uswag nga dili angay mapalayo o makadaut!