Ang mga medical office manager mahinungdanon alang sa kalampusan sa pasilidad nga ilang giwali. Ang komon nga kahulogan sa usa ka manedyer usa lamang ka tawo nga makapundok sa mga tawo aron matuman ang gitinguha nga mga tumong. Yano, tinuod? Uban sa husto nga kombinasyon sa mga kahanas, kahibalo, ug determinasyon, ang bisan kinsa nga manedyer magmalampuson nga makagiya sa ilang grupo aron matuman ang katuyoan sa buhatan sa medisina.
Mga Kahanas sa Pagpangulo
Ang usa ka maalamon nga panultihon nag-ingon "Kung ikaw naghunahuna nga ikaw nagapanguna ug wala'y usa nga nagsunod, naglakaw ka lang". Agud mangin epektibo nga manedyer sa opisina, importante nga mangin maayo nga lider.
Sa usa ka buhatan sa medisina, kini nagpasabot nga ang tagdumala sa opisina nagbutang sa kinatibuk-ang kalampusan ug kaayohan sa praktis sa kinatibuk-an nga una sa ilang kaugalingong gusto ug panginahanglan o sa usa ka empleyado. Mahimo kini nga dili komportable nga bahin sa trabaho, apan ang mga lider nga kanunay nga matinud-anon, makiangayon, ug masaligan makakaplag nga ang ilang mga empleyado ug mga doktor motahud ug modayeg kanila tungod sa paghimo sa malisud nga mga desisyon kung dili tanan ang miuyon.
Mga Kahanas sa Komunikasyon
Uban sa pagplano ug pag-atiman, ang manedyer sa opisina makadugang sa epektibo ug epektibo nga eksponensyo pinaagi sa malampusong mga pamaagi sa komunikasyon ug praktis. Ang komunikasyon usa sa labing importante nga mga himan sa bisan unsang relasyon, personal o propesyonal. Aron makompleto ang komunikasyon, kinahanglan adunay mga ideya o kasayuran nga ipaambit, usa nga mohatag sa impormasyon o ideya, ug usa nga makadawat sa kasayuran.
Ang epektibo nga komunikasyon dili lamang ang pagsulti ug pagpaminaw. Nagpasabut kini nga ang pagtahud ug pagsabut sa usag usa tali sa mga kawani ug pagdumala. Kini alang sa kaayohan sa manedyer sa opisina sa pagpahimutang sa tono alang sa epektibo nga komunikasyon.
- Pagtukod og klaro nga mga pagdahum alang sa matag empleyado. Ang mga tagdumala kinahanglan nga masiguro nga kini espesipiko sa unsay ilang gipaabot gikan sa ilang mga empleyado.
- Paghatag og feedback. Ang mga empleyado kinahanglan nga hatagan og feedback sa usa ka regular nga basehan kung kini nagsulti kanila nga sila naghimo sa usa ka maayo nga trabaho o kini mao ang constructive nga pagsaway.
- Paminaw. Ang mga empleyado mahimong usa ka maayo nga kapanguhaan alang sa mga operasyon sa opisina. Sila adunay unang kahibalo sa mga proseso o mga polisiya sa buhatan ug makahatag og maayong mga ideya aron sa pagtabang sa paghimo sa mga buluhaton sa opisina nga mas epektibo
Abilidad sa Pag-awhag sa mga Staff
Isip lider sa imong organisasyon, usa sa imong daghang mga responsibilidad mao ang pagpangita og mga pamaagi aron pagdasig sa imong mga empleyado. Importante nga masabtan kung unsang mga butang ang nakaimpluwensya sa maximum nga performance ug kung giunsa.
Daghang mga manedyer ang nagpraktis sa sistema sa paggamit sa negatibo nga pagpalig-on aron sa pagdasig sa ilang mga empleyado. Ang mga tigdumala wala'y gibuhat nga mga mamumuong nakompromiso nga nagtrabaho nga lisud nga dili ipabutyag. Aron ang pagdayeg ug pag-ila sa epektibo nga pagtrabaho, ang mga manedyer kinahanglang makanunayon. Ang mga empleyado nagsugod sa pagdahum nga kanunay nga giila ug mawad-an sa panukmod kon sila mobati nga wala matagad o gibalewala.
Bisag unsa ka dako nga pag-ila ang imong gihatag sa imong mga empleyado, buot nila nga makita sa katapusan kon unsa kini ka bililhon sa kompaniya. Naggikan kini sa porma sa kwarta nga insentibo ug nagdugang nga responsibilidad. Ang pinakamaayo nga paagi aron makakuha og maximum performance gikan sa imong mga empleyado mao ang paglakip niining duha nga mga hinungdan sa imong palisiya sa pag-uswag sa performance.
Gipasalig ngadto sa Maayo nga Pagserbisyo sa Customer
Ang katuyoan sa buhatan sa medisina mao ang pagpahigayon sa mga buluhaton sa pagdumala nga gikinahanglan aron sa paghatag sa maayo nga serbisyo sa customer ngadto sa atong mga pasyente. Bisan kini nga pagtubag sa mga telepono o pagbayad ug pagsulat sa mga pag-angkon sa medikal, ang mga buluhaton nga gihimo sa opisina sa medikal adunay epekto sa kinatibuk-ang kasinatian sa pasyente.
Ang mga medical office manager nga gipangako sa maayo kaayo nga serbisyo sa customer ang nagdala sa ilang mga kawani sa mga aksyon, dili lamang sa mga pulong. Ang uban niini nga mga buhat naglakip sa:- Ang pagtagbaw sa atong mga pasyente nagkinahanglan sa labing maayo sa atong mga abilidad
- pagtubag sa pasyente nga mga reklamo ug feedback sa usa ka propesyonal nga paagi
- paghatag sa usa ka abtik, mabination ug kwalipikado sa kultura nga palibot
- nga nakaila sa bili sa atong mga pasyente nga nagdugang pinaagi sa pagpahinungod sa mga kapanguhaan aron pagsuporta sa positibo nga klinikal, pinansyal, ug personal nga mga resulta