Unsaon nga Mahimong Tin-aw ug Buotan
Uban sa pagplano ug pag-atiman, ang manager sa medical office makadugang sa kahusayan ug pagka-epektibo pinaagi sa malampusong mga pamaagi sa komunikasyon ug praktis. Ang komunikasyon usa sa labing importante nga mga himan sa bisan unsang relasyon, personal o propesyonal. Sa opisina sa medikal, ang tin-aw nga komunikasyon sa mga kawani kinahanglanon aron masiguro ang kalidad sa pag-atiman sa mga pasyente.
Ang Komunikasyon Mao ang 2-Way
Aron makompleto ang komunikasyon, kinahanglan adunay mga ideya o kasayuran nga ipaambit, usa nga mohatag sa impormasyon o ideya, ug usa nga makadawat sa kasayuran.
Ang komunikasyon mao ang pinakamaayo kon kini mao ang balit-ad, nga nagpasabut nga ang mga ideya ug impormasyon gipaambit tali sa duha ka tawo, sa matag paghatag ug pagkuha gikan sa pagbayloay. Kung ang panag-istoryahanay us aka usa ka bahin, ang posibilidad nga sayup ang miscommunication o dili pagsinabtanay, ug kini mosangpot sa dili maayong mga pagdahum ug dili maayong mga resulta.
Sa usa ka relasyon, sa kasagaran kami mobalik ug mangayo og pasaylo alang sa bisan unsang dili pagsinabtanay ug sulayan pag-usab. Apan sa usa ka opisina sa medikal, ang miscommunication mahimong mahal sa pisikal ug pinansyal. Ang mga pagtuon sa taliwala sa mga labing epektibo nga mga lider nagpakita nga ang komunikasyon mao ang labing importante nga kahanas nga maangkon ug gamiton sa usa ka manager o lider.
Epektibo nga Komunikasyon sa Pagtakda sa Medical Office
Ang pagpakigsulti sa labing epektibo nga klaro ug mubo nga impormasyon hinungdanon.
Bisan sa usa ka sinulat nga komunikasyon, pinaagi sa usa ka email sa opisina , usa sa usa ka interaction, o sa usa ka setting sa grupo, importante nga magpabilin sa hilisgutan nga anaa ug dili mahisalaag sa punto. Ang paggamit sa lima nga W ug usa ka H nga pamaagi sa journalism makatabang sa pagpadayon sa pag-focus sa isyu:
- Kinsa: Kinsay nagkinahanglan sa kasayuran nga gipakigbahin? Kinsa ang makaapekto niini nga kasayuran? Kinsa man o may tulubagon?
- Unsa: Unsa nga mga lakang ang gikinahanglan? Unsang sangputanan ang gitinguha? Unsa nga mga kapanguhaan ang gikinahanglan aron makompleto ang proseso o proyekto? Unsa ang mga panghitabo nga direkta nga naka-apekto sa niini nga butang?
- Ngano: Nganong hinungdanon kini? Ngano nga ang tawo nga nakadawat niini nga impormasyon naglakip?
- Asa: Asa man ang hitabo, miting, ug trabaho? Asa ang mga materyales o datos nga gikinahanglan aron makompleto ang proyekto?
- Kanus-a: Kanus-a ang tigum? Kanus-a ang deadline? Kanus-a gihangyo ang feedback o pag-uswag?
- Sa unsa nga paagi: Sa unsa nga paagi ang kalampusan masusihon? Sa unsa nga paagi ang pag-uswag pag-uswag? Unsaon pagkahuman ang pagkompleto?
Himoa nga Limpyo ug Maayo - Pagwagtang sa Chatter ug Fluff
Pila lamang kini nga mga pangutana nga mahimong itumong aron sa paghimo sa impormasyon nga tin-aw ug mubo. Ang laing maayo nga pamatasan sa pagtawag sa uban mao ang: "Ihambal ang imong buot ipasabut, ug ipasabut ang imong gisulti."
Kung ang uban nasayud nga ikaw naghatag og makahuluganon nga kasayuran ug feedback, sila lagmit nga maminaw pag-ayo ug tagdon ang imong pagbinayloay uban ang pagtahud. Ang usa ka manedyer nga nagpanglibak, dili makugihong kabahin sa mga butang nga dili pangnegosyo, o wala maghisgut sa hilisgutan sa panahon sa mga miting dili kaayo epektibo tungod kay ang ilang mga empleyado magsugod sa pag-tune sa "fluff". Samtang importante nga adunay usa ka trabaho nga may kalabutan sa imong mga kauban sa trabaho ug mga empleyado, hinungdanon usab nga adunay kahibalo sa propesyonal.
Feedback - Active Listening
Ang balasahon usa ka importante nga bahin sa epektibo nga komunikasyon. Ang pagpaminaw sa feedback makatabang sa tanan nga mga partido sa pagsabut. Ang usa ka pamaagi nga gitawag og "aktibo nga pagpaminaw" usa ka makatabang nga himan aron sa pagsiguro nga ang panabut hingpit. Sa niini nga pamaagi, ang tigpaminaw mopauswag sa kasayuran nga ilang nadungog sa ilang kaugalingon nga mga pulong. Kung kini nga kasayuran husto, ang pagbinayloay kompleto, kung dili ang nagpadala sa kasayuran makatul-id sa bisan unsang dili pagsinabtanay niining panahona. Kini nga kausaban nagkinahanglan lamang og dugang nga panahon ug usa ka episyente nga himan alang sa pagmugna og tulubagon tungod kay ang tanan nga nalambigit sa pagbayloay nasayud nga ang mga gilauman klaro ug nasabtan.
Ang Kaayohan sa Maayo nga Komunikasyon sa Medical Office
Ang klaro ug epektibo nga komunikasyon nagluwas sa panahon, salapi, ug kalisud. Kon ang tanan nga mga partido makasabut unsa ang gikinahanglan, nga gilauman, ug madawat, ang pag-uswag mas tino. Kon ang tanan nga mga partido makasabut nganong kinahanglan ang usa ka butang, sila mobati nga gitahud. Kon ang mga ideya giusab ug ang paghunahuna giisip nga, ang tanan nga mga partido mobati nga gilakip ug mahinungdanon sa proseso. Kini nga mga pagbati sa pagsalmot ug importansya mahinungdanon sa moral nga katungdanan ug sa kinatibuk-ang kalampusan sa praktis.