Mga Katungdanan ug mga Kinahanglanon sa Trabaho alang sa usa ka Receptionist sa Medical Office
Ang usa ka receptionist sa medical office ang responsable alang sa basic clerical tasks sama sa pagtubag sa mga telepono, pagtimbaya sa mga pasyente ug bisita, ug pag-iskedyul sa mga appointment sa usa ka propesyonal ug tukma sa panahon nga paagi. Kadaghanan sa mga medical receptionist nagtrabaho sa opisina sa usa ka doktor, opisina sa dentista, ospital o laing pasilidad sa medisina.
Sa gagmay nga mga buhatan, ang mga medical receptionist mahimo nga responsable alang sa administratibo ug klinikal nga mga katungdanan.
Sa mas dagkong mga opisina, kini mahimong responsable lamang sa mga katungdanan sa administratibo o klerikal. Ang posisyon mahimo usab nga gitawag nga usa ka assistant sa medical office, medical assistant, receptionist, o healthcare administrative professional.
Job Duties
- Gisugat ug gihangyo ang tanang mga pasyente ug bisita, sa personal o sa telepono
- Gitubag ang telepono samtang nagpadayon sa usa ka polite, makanunayon nga paagi sa telepono nga naggamit sa hustong etika sa telepono
- Responsable sa pagtipig sa luna sa reception nga limpyo ug organisado
- Nagrekord sa mga bag-ong pasyente ug nagpabag-o sa kasamtangan nga mga pasyente nga demograpiko pinaagi sa pagkolekta sa detalyadong impormasyon sa pasyente lakip ang personal ug pinansyal nga kasayuran
- Makapadali ang pasyente nga paspas pinaagi sa pagpahibalo sa tighatag sa mga pasyente nga pag-abot, pagkahibalo sa mga paglangay, ug pagpakig-istorya sa mga pasyente ug kawani sa klinika
- Mitubag sa mga pangutana sa mga pasyente, umaabot nga mga pasyente, ug mga bisita sa usa ka matinahuron nga paagi
- Nagbantay ang mga suplay sa medisina nga igo nga napondo pinaagi sa pagpaabut sa mga panginahanglan sa imbentaryo, pagbutang sa mga mando, ug pag-monitor sa mga gamit sa opisina
- Gipanalipdan ang confidentiality sa pasyente, nga segurohon ang kasayuran nga giprotektahan sa panglawas nga makuha pinaagi sa dili pagbiya sa PHI sa yano nga pagtan-aw ug pagbutang sa computer sa wala pa kini ibilin.
Mga Kinahanglanon sa Edukasyon
Edukasyon: Diploma sa high school o graduation equivalency degree (GED).
Ang kahibalo sa mga pamaagi sa clinical nga kasagaran makuha gikan sa usa ka sertipiko o Associates degree sa usa ka clinical program lakip ang anatomy, physiology, phlebotomy, first aid, ug medikal nga terminolohiya.
Ang kahibalo sa mga pamaagi sa opisina nga kasagaran makuha gikan sa usa ka sertipiko o Associates nga degree sa usa ka programa sa negosyo lakip na ang mga proseso ug pamaagi sa pagdumala, pag-angkon sa pagproseso, pag-andam sa pasyente nga mga tsart, ug mga batakang mga kahanas sa computer.
Kasinatian ug Kahanas
Kasinatian: Alang sa entry level, kanhi nga administrasyon sa opisina o kasinatian sa receptionist o usa ka minimum nga usa ka tuig nga kasinatian sa trabaho sa usa ka kahimanan sa medikal nga opisina.
Mga kahanas: Sistema sa pamatasan, pagserbisyo sa customer, batakang pulong ug excel nga mga programa, pagdumala sa oras, multi-tasking, organisasyon, scheduling
Ang labing importante nga mga kahanas naglakip sa:
Telephone Etiquette: Kon ang usa ka pasyente nanawag, ang paagi diin ang mga personahe sa front desk nga nagdumala sa tawag sa telepono nagtino kung giunsa ang pagtan-aw sa pasilidad. Ang medical office receptionist kinahanglan nga usa ka maayong tigpaminaw ug paghupot sa confidentiality dugang sa pagbaton og maayong pamatasan sa telepono.
Pagserbisyo sa Customer: Ang medical receptionist kasagaran ang una nga pagkontak sa pasyente adunay pasilidad sa medisina. Ang paghatag sa mga pasyente sa personal nga pagtagad mahimo nga madugay sa pagtukod sa ilang positibo nga kasinatian sa pasilidad. Ang receptionist kinahanglan mohatag sa mga pasyente og mainit nga pag-abiabi sa diha nga sila mosulod sa opisina. Bisan kon dili ka makasulti sa pasyente sa pasyente, ang pagpakigkita sa mata kanila nagpahibalo kanila nga nahibal-an nimo ang ilang presensya ug makaabot kanila sa labing madali.
Kung ang pasyente magdala og usa ka problema sa receptionist, kini kinahanglan nga ipadala pinaagi sa pagdala dayon sa pagtagad sa nurse, clinician, o administrator kung angay.
Average nga suweldo
Ang median nga suweldo alang sa usa ka receptionist sa klinika mao ang $ 32,932 sa 2016. Ang suweldo nga mga kantidad nagkalainlain base sa mga tuig nga kasinatian, edukasyon, ug lokasyon sa trabaho. Gamita ang Salary Wizard sa salary.com aron sa pagtimbang-timbang sa average nga sweldo alang niini ug uban pang mga trabaho sa medikal nga opisina.
Mga Job Openings
Pangita og kasamtangan nga pagbukas sa trabaho alang sa usa ka Medical Receptionist ug susama nga mga posisyon.