Pipila lamang ka tuig ang milabay, hapit imposible nga makit-an ang usa ka doktor nga mogahin og panahon sa mga pasyente nga anaa sa telepono, ug ang email halos wala na sa pangutana.
Ngano? Tungod kay ang mga doktor dili mabayaran alang sa panahon nga ilang gigugol sa bisan unsang kalihokan, bisan pa nga sila naghatag sa medikal nga tambag.
Naayo ba ang kahimtang? Unsa ang kahimtang sa mga pasyente nga nakig-uban sa ilang mga doktor pinaagi sa mga tawag sa telepono ug email?
Ang Imong Doktor Dili Mahimo nga Mahimong Bili alang sa Dili Maabtan nga mga Serbisyo
Sa wala pa ang 2009, kung nangutana ka sa mga doktor kung dili sila mogahin og panahon sa telepono o ibaylo ang email sa ilang mga pasyente, sila mahimo nga motubag nga dili sila makabayad sa oras. Gitumbok nila ang kamatuoran nga walay code sa CPT nga mahimo nilang ipaabot. Aron mas masabtan kon giunsa kini paglihok, basaha kini nga artikulo sa mga sukaranan sa mga code sa CPT .
Nga walay code sa CPT, walay paagi nga mahibal-an sa imong insurer nga ang panahon gigasto. Wala ka sa opisina sa doktor, mao nga ang imong kompanya sa seguro nabalaka, wala'y serbisyo nga gihatag.
Kana nagsugod sa pag-usab sa diha nga ang American Medical Association nagpalambo sa bag-ong mga code sa CPT aron sa pagtugot sa panahon nga gigahin sa telepono ug sa email. Gitawag nga "Non-Face-to-Face Services" ang bag-ong mga code sa CPT nagtugot sa usa ka doktor sa pag-asoy sa oras nga gigahin sa telepono sa usa ka pasyente, o paggamit sa email, sa pag-uswag sa oras (5 minutos, 10 minutos ug uban pa). Dili lamang kana, ang mga code sa CPT gipalambo alang sa doktor ug sa "dili mga doktor nga mga provider" sama sa mga katabang sa doktor ug mga nurse practitioner.
Ingon nga ang mga pultahan sa katapusan gibuksan alang niining matang sa dali ug mapuslanon nga komunikasyon.
Apan - dili kaayo kusog! Daghang mga doktor wala gihapon mogahin og panahon sa telepono uban sa ilang mga pasyente, ug mas diyutay ang magbayloay sa email sa mga pasyente - tungod kay ang pagpalambo sa mga code sa CPT usa lamang ka bahin sa problema.
Sumala sa gihisgutan sa ibabaw - ang mga insurers maoy katunga sa pay-the-doctor equation. Tungod lamang nga ang mga code sa CPT naugmad wala nagpasabot nga ang mga kompaniya sa seguro sa panglawas ang mobayad alang kanila. Daghan pa ang dili. Ug karon kini makalibog lang. Ang ubang mga insurer mobayad sa bayad, ang uban dili mobayad, ug bisan sa sulod sa sama nga kompanya, ang mga plano mahimo nga lahi gikan sa usag usa.
Kana nagbutang sa imong doktor sa lisud nga posisyon. Pananglitan siya mobalik sa iyang desk sa katapusan sa usa ka taas nga adlaw ug makakaplag sa pipila ka mga voicemail nga mobalik, ug usa ka dosena nga mga email gikan sa iyang mga pasyente. Kinahanglan niya nga ibalik sila - o ibalewala sila. Ug gawas kung nahibal-an niya kung unsa ang gisulti sa kompanya sa seguro sa matag usa mahitungod sa pagbayad, dili siya mahibal-an kung ang iyang panahon mahimo bang ibayad.
Dugang pa, nag-atubang siya og problema. Naggahin ba siya sa sunod nga daghang oras nga nagbalik sa mga tawag ug email? Tingali mabayaran o dili tingali .... O mopauli ba siya sa iyang kapikas ug mga anak? Asa nimo pilion?
Unya, bisan kon ang kasegurohan sa panglawas mobayad, kon ang imong doktor mohukom nga magpadayon ug makigsulti kanimo pinaagi sa telepono o motubag sa imong email, adunay mga higpit nga mga lagda nga kinahanglang sundon aron mahibal-an kung mahimo ba siyang mabayaran alang sa oras nga gigahin sa telepono o pag-email uban kanimo.
Ania ang mga kalagdaan nga kinahanglan nga sundon sa imong doktor o laing provider aron gamiton kini nga mga code alang sa pagbayad:
- Ikaw (ang pasyente o ginikanan / tigbantay) kinahanglan mao ang nagmugna sa tawag sa telepono o email. Ang doktor dili mahimong magsugod sa pagbayloan (tawag o i-email nimo una).
- Ikaw (ang pasyente) kinahanglan nga usa ka natukod nga pasyente uban sa praktis sa doktor.
- Ang CPT code sa email o telepono dili mahimong gamiton kung bahin sa usa ka follow-up sa operasyon o pamaagi, kung ang pasyente nakabisita sa doktor sulod sa 7 ka adlaw sa wala pa ang tawag o email, o kung ang pasyente makita sulod sa 24 oras ( o appointment sa emerhensiya) sa tawag sa telepono o email. *
- Ang tawag o e-mail kinahanglan nga hingpit nga dokumentado ug ang oras sa dokumentasyon dili mahimong ilakip sa aktwal nga pakigpulong o oras sa pagpa-keyboard. Busa kon ang imong doktor mogugol og 10 ka minutos sa telepono uban nimo, unya mogugol og 10 ka minutos nga magrekord sa mga nota mahitungod sa pag-istoryahanay, siya mabayran sulod sa 10 minutos sa telepono.
* Kon ang tawag mahitabo sa 7 nga mga adlaw sa wala pa ang tawag sa telepono o email, o ang "dinalian" nga panahon human sa tawag sa telepono o email, ang oras nga gigamit gikonsiderar nga kabahin sa kung kanus-a ang pag-serbisyo nagpalihok sa kontak, o hinungdan tungod sa kontak. Walay dugang nga bayad sa paggamit niini nga mga kodigo.
Kini dili ikatingala nga lisud gihapon ang paghimo sa pag-istoryahanay sa telepono o pag-ilis sa email sa usa ka doktor! Kadaghanan adunay daghan nga problema nga nakigkoordinar kanila ug nagsubay kanila ug nagsiguro nga sila nagsunod sa mga lagda.
Pipila ka katapusan nga mga punto mahitungod sa CPT code reimbursements alang sa telepono o email nga pagbayloay uban sa imong doktor:
- Gawas pa sa tanan nga kalibog tungod sa pagbayad, ang pipila ka mga doktor moingon kanimo nga sila makaluluoy sa paggamit sa email tungod kay gisulti kini nga kini dili kasigurohan (gikan sa usa ka cyber-security nga panglantaw.) Ang uban tingali moingon kanimo nga ang email dili magamit tungod kay kini usa ka paglapas sa mga balaod sa HIPAA . (Dili kana husto). Lisud mahibal-an kung ang seguridad usa ka tinuod nga katarungan, o kung kini usa ka puli nga rason alang sa kamatuoran nga ang doktor dili mabayran.
- Ang Medicare wala pa magbayad sa mga doktor alang sa telepono o oras sa email pinaagi sa sistema sa HCPCS codes. Ang pagbayad sa pag-coordinate sa chronic care alang sa mga tigulang gipasiugdahan sa Enero 2015. Nagpabilin kini nga makita kung kini gipalapdan sa tanan nga mga pasyente ug kon ang mga estado mosagop niini alang sa ilang mga programa sa Medicaid .
- Bisan pa sa tanan niini nga kalibog, mahimo nimong tinguha nga makombinsir ang imong doktor sa pagbalik sa mga tawag sa telepono o pag-email. Ania ang usa ka lakang-lakang nga paagi sa pagpakigsulti sa imong doktor pinaagi sa telepono o email.