Ang akong InnerView nag-uswag sa industriya
Ang buzzword sa pag-atiman sa panglawas sa miaging pipila ka tuig nahimong mapailubon nga katagbawan . Ang mga nursing home nagsugod sa pagsukod sa ilang performance. Ang akong InnerView usa ka kompaniya nga naghatag sa mga lider sa senior care nga nakabase sa ebidensya nga mga pamaagi sa pagdumala sa pagtabang kanila sa pagbuhat sa ingon.
Ang National Survey sa Consumer ug Workforce Satisfaction sa Nursing Homes nagpakita sa incremental nga pag-uswag matag tuig sukad ang datos unang nakolekta sa My InnerView niadtong 2005.
Key Findings
- Kung adunay suweldo alang sa pasundayag, ang rekomendasyon sa mga konsyumer ug kawani labaw sa kasagaran sa nasud.
- Ang pag-atiman ug serbisyo nga gihatag sa empleyado - ug ang empleyado / residente nga relasyon - mao ang labing makanunayon nga mga prediktor sa mga rekomendasyon sa konsumer.
- Ang hanas ug mapinanggaon nga kawani usa ka makanunayon nga prediktor sa rekomendasyon sa nagpuyo ug pamilya.
- Adunay nagkadako nga pag-ila nga ang kahulugan sa kalidad sa balay sa nursing kinahanglan magpadayon sa pag-uswag.
Mga Driver sa Katagbawan sa Trabaho
Ang nag-unang upat ka mga butang nga nagduso sa rekomendasyon sa mga trabahante mao ang:
- Ang pagdumala nag-atiman
- Ang pagdumala nakadungog
- pagtabang sa tensiyon sa trabaho ug sa burnout
- kaluwasan sa lugar sa trabaho
Pinakataas nga Upat ka mga Driver sa Kwalipikasyon sa Consumer
- pag-atiman sa mga kawani
- kakompetensya sa mga kawani
- nursing care
- pag-atiman sa nursing assistant
Ang gidaghanon sa mga konsumedor nga morekomendar sa usa ka pasilidad sa pag-atiman sa long-term nagpabilin nga taas.
Ang uban pang mga butang nga nagdala sa pagkatagbaw sa konsyumer ug residente naglakip sa: pagtubag sa pagdumala, pagtahod sa kawani, kaluwasan sa pasilidad, pag-update sa mga residente / pamilya, pag-istar sa kawani, panaghigalaay sa us aka kawani, pag-groom, kalidad sa kasinatian sa pagpangaon, kalimpyo, seguridad sa personal nga mga kabtangan, pagtahod alang sa pribasiya, kalidad sa pagkaon, kalidad sa kasinatian sa pagpangaon, ug pagkakahuluganon sa mga kalihokan.
Mga Oportunidad alang sa Pagpalambo
Ang akong InnerView nagsugyot niini nga mga dapit alang sa kauswagan.
Alang sa mga residente ug mga pamilya, duha ka mga butang - ang pagtagbo sa mga pagpili ug gusto sa pumapalit, ug ang pagtubag sa pagdumala mao ang hinungdan. Alang sa mga residente, ang nursing assistant care ug dining - ang labing personal nga mga isyu nga ilang giatubang - mao ang nag-unang mga oportunidad alang sa kalamboan.
Ang Key sa Kasinatian sa Empleyado
Alang sa mga empleyado, ang pagtabang sa stress sa trabaho mao ang nag-unang prayoridad nga butang alang sa tanang sektor sa mga trabahante, gisundan sa pagdumala sa pagdumala, ug pagdumala sa pagdumala.
Ang matag empleyado adunay tatak nga personalidad. Ug sila kinahanglan nga makaamgo nga sila ang duha ka punoan nga kasinatian nga opisyal ug punoan sa marketing nga opisyal. Sila anaa sa atubangan nga mga linya. Busa siguroha nga ikaw nag-atiman sa panglawas ug kaayohan sa imong mga empleyado tungod kay ang mga kasinatian sa pasyente ug nagpuyo nga residente magsugod uban sa mga maayong kasinatian sa empleyado.
Si Shawn Achor of Good Think, Inc. nag-ingon nga "Malipayon nga utok ang pagpalambo sa negosyo, edukasyon ug mga resulta sa panglawas." Ang papel sa kalipayan diha sa trabahoan nagpakita nga usa ka mahinungdanon nga panginahanglan aron mapugngan ang pagkamaayo ug dili maayo nga pamatasan sa trabahoan.
Sa atong pagpangita alang sa kalidad , ang pag-atiman sa panglawas hinay sa pagsaka niini nga lugar apan ang usa ka bag-ong pagtuon nagpakita sa pipila ka saad.
Usa ka grupo sa mga doktor gikan sa Imperial College London nag-ingon nga ang lebel sa katagbawan sa mga empleyado sa ospital hugot nga nalambigit sa kalidad sa pag-atiman sa panglawas nga gihatag niini. Ang mga ospital sa England nga may mas ubos nga gidaghanon sa mortalidad mas lagmit nga adunay mga sakop sa kawani nga matagbaw sa kalidad sa pag-atiman nga ilang gihatag.
Ang kasinatian sa pag-atiman mao ang pagpamaligya. Tungod kay ang mga tawo nagsulti mahitungod sa mga kasinatian.
Ug sumala sa imong nahibal-an nga ilang gihisgutan ang negatibo nga mga kasinatian ngadto sa daghang mga tawo kay sa ilang gibuhat mahitungod sa positibo nga mga kasinatian Walay igong pamaligya nga makadaut batok sa daotan nga pulong.