Ang pipila ka mga doktor nagpanuko sa pagtugot sa mga pasyente sa pagkab-ot kanila pinaagi sa email
Ang mga doktor ug therapist adunay tanan nga mga email, apan daghang doktor ang nagpanuko sa pagtugot sa mga pasyente sa pagkontak kanila pinaagi sa email.
Kon Nganong Nagpakita ang Pipila sa mga Doktor sa Email sa Pasyente
Ang ubang mga doktor nag-ingon nga ang email magkinahanglan og sobra ka panahon tungod sa usa ka busy na nga iskedyul. Sa kasukwahi, ang ubang mga doktor nga nagsugod sa pagkontak sa email sa mga pasyente nakakaplag nga kini nga modalidad sa pagkatinuod nagluwas sa panahon.
Ang mga doktor usab nabalaka mahitungod sa confidentiality sa email ug sa kamatuoran nga ang email nagmugna sa usa ka elektronik nga "papel nga agianan" nga mahimong gamiton batok kanila sa usa ka punto. Ang mga ospital ug mga organisasyon sa pag-atiman sa panglawas gibahin sa kung ang mga email tali sa doktor ug pasyente kinahanglan nga mahimong bahin sa medikal nga rekord . Ang uban karon naghubad sa mga reglamento sa HIPAA nga nagkinahanglan sa mga pagpasulod niini nga mga email ngadto sa medikal nga rekord.
Nganong ang mga Pasyente Mas gusto sa Email
Ang usa ka pagsurbi sa Harris Interactive nakakaplag nga 90 porsyento sa mga pasyente ang gusto nga magbayloay sa email uban sa ilang mga doktor, apan 15 porsyento lamang sa mga pasyente ang tinuod nga nagbuhat niini. Usa ka artikulo sa New York Times nag-ingon nga ang doktor nahadlok sa email, lakip ang kabalaka nga "ang usa ka mabinantayon nga tubag (sa pangutana sa pasyente) mahimong magamit sa mga panginahanglan ug mga pangutana."
Ang mga doktor nga adunay kontak sa email nakakaplag nga kini nga mga kahadlok dili balido. Usa ka doktor sa Beth-Israel nga Deaconess Medical Center sa Boston mitaho nga nakadawat og unom ngadto sa 10 ka mga email matag adlaw gikan sa mga pasyente ug mogasto og duha ka minutos nga pagtubag sa matag usa.
Gitaho usab niya ang pagdawat sa walo ngadto sa 10 nga mga tawag sa telepono sa usa ka adlaw ug paggahin og tulo ngadto sa lima ka minuto sa matag usa (kasagaran human sa pagdula sa tag sa telepono).
AMA Email Guidelines
Ang American Medical Association nakamugna og usa ka hugpong sa mga sumbanan aron sa paggiya sa mga doktor sa ilang email nga komunikasyon sa mga pasyente. Kini nga mga sumbanan naglakip sa sugyot nga ang mga doktor "nagtukod og oras sa pagbalik sa pagtubag sa mga mensahe gikan sa ilang mga pasyente;" "pagbantay sa paggamit sa e-mail alang sa dinalian nga mga butang;" ipahibalo ang ilang mga polisiya ug mga pamaagi sa email ngadto sa mga pasyente (lakip ang pagpahibalo sa mga pasyente kon kinsa pa ang maka-access sa mga mensahe) ug pagpahibalo sa mga pasyente nga ang ilang mga mensahe mahimo nga ilakip sa ilang medikal nga rekord.
Ang mga doktor giawhag usab sa "pag-ila nga sila nakadawat sa e-mail sa mga pasyente ug gihangyo sila sa pag-ila nga ilang gibasa ang mga mensahe sa mga doktor" ug "i-print ug ibutang ang mga mensahe gikan sa mga pasyente, ang ilang mga tubag ug kumpirmasyon sa resibo sa paper charts sa mga pasyente, gawas kon ilang mahibal-an nga ang mga mensahe adunay impormasyon nga sensitibo kaayo. "
Unsa ang Kinahanglan nga Hunahunaon sa mga Pasyente mahitungod sa mga Email
Ang mga pasyente kinahanglan nga maghunahuna sa mosunod nga mga punto:
- Hangyoa ang imong doktor o therapist sa iyang polisiya sa komunikasyon sa email ug sundon kana nga polisiya.
- Kon ang email gitugotan, mag-email lamang kung adunay tinuod nga kabalaka ug ipadayon ang mga mensahe.
- Hibaloi nga ang email dili hingpit nga kompidensyal ug nga ang imong email mahimong i-imprinta ug ibutang sa imong tsart.
- Ayaw paggamit sa email alang sa dinalian nga komunikasyon. Gamita ang telepono. Kanunay ka nga walay ideya kon unsa ka dali nga mabasa ang imong email.
- Kon makadawat ka og tubag, ilha nga basahon nimo kini ug, kung angay, nga imong gibuhat ang mga sugyot. Ayaw pagsulay sa pagsugod sa usa ka padayon nga pag-istoryahanay sa email gawas kon adunay mga lehitimo nga wala masulbad nga mga isyu.
- Ayaw pasultiha ang mga komedya o mga pahayag sa imong doktor o therapist. Kon nakit-an nimo ang usa ka artikulo nga sa imong paghunahuna ilabi na alang kanimo, hunahunaa ang pagpasa lamang sa URL (web address).
Ang e-mail mahimo nga usa ka kombenyente nga paagi sa pagpahibalo sa mubo nga kasayuran tali sa mga pagduaw kon gamiton uban sa pag-amping Ang usa ka tawag sa telepono kasagarang makabalda sa usa ka butang. Ang usa ka therapist o doktor makahimo sa pagbasa ug pagtubag sa email kon gusto niya. Ang mga limit mahimong gikinahanglan nga itakda uban sa pipila nga mga pasyente, susama sa mga limitasyon nga kanunay nga gitakda sa mga tawag sa telepono. Sa usa ka bahin ang komunikasyon sa email tali sa mga doktor ug mga pasyente ingon ka komon sama sa pagkontak sa telepono. Dugay na kitang moadto.
Source:
Hafner, Katie. Ngano nga ang mga Doktor Ayaw Email. New York Times sa Web (Mobipocket nga bersyon). Hunyo 7, 2002.