Ang Agency for Healthcare Research and Quality (AHRQ) nakamugna og usa ka survey nga nagpunting sa kultura sa kalidad sa kaluwasan sa pasyente ug panglawas sulod sa mga medical office. Gidisenyo alang sa paggamit sa usa ka buhatan nga adunay labing menos 3 nga mga provider, ang Medical Office Survey Toolkit nagpasiugda sa open dialog sa opisina mahitungod sa kaluwasan sa pasyente ug kalidad nga mga isyu taliwala sa mga provider ug kawani.
Importante alang sa usa ka opisina sa medikal nga pag-assess ug pag-ila sa ilang mga kalig-on ug mga kahuyang sa usa ka regular nga basehan alang sa pagpalambo sa kaluwasan sa pasyente.
Surveys sa Medical Office:
Ang surbi gidisenyo aron pagsukod sa kultura sa kaluwasan sa pasyente sa mga opisina sa medisina nga adunay mosunod nga mga kinaiya:
- Ang usa ka opisina sa medikal kinahanglan nga usa ka pasilidad sa pasyente sa pasyente sa usa ka partikular nga lokasyon.
- Ang usa ka opisina sa medikal mahimong nahimutang sa usa ka bilding nga adunay daghang mga opisina sa medisina, apan ang matag opisina sa bilding giisip nga usa ka separado nga opisina sa medisina alang sa mga katuyoan sa survey.
- Ang mga naghatag sa usa ka opisina sa medisina kinahanglan mopakigbahin sa pipila o sa tanan nga mga kawani sa pagdumala, sama sa mga receptionist ug mga iskedyul, ug mopakigbahin sa pipila o tanan nga mga kawani sa klinika.
Mahitungod sa AHRQ Surveys:
Ang AHRQ usab naghatag og Hospital Survey sa Patient Safety Culture ug Nursing Home Survey sa Patient Safety Culture. Kini nga mga survey nga mahimo nga libre sa publiko, sayon nga gamiton ug magamit usab sa Espanyol.
Ang AHRQ nagsugyot nga ang mga survey pagabasahon sa dili mokubos sa unom ka bulan alang sa eksaktong resulta. Ang survey naglakip sa 51 ka mga butang nga may sukod nga 12 ka sukod. Ang unod sa survey nga sukod susama sa mga sukod sa Hospital Survey sa Patient Safety Culture, bisan ang mga butang lahi sa duha ka mga survey.
Ang mga sukod sa survey sa medical office mao ang:
- Komunikasyon mahitungod sa mga sayop.
- Pagkabukas sa komunikasyon.
- Pakigpulong sa impormasyon uban sa laing mga setting.
- Mga proseso sa proseso ug standardisasyon.
- Pagtuon sa organisasyon.
- Kinatibuk-ang panglantaw sa kaluwasan sa pasyente ug kalidad.
- Ang tag-iya sa tag-iya / pagdumala / pagpamuno alang sa kaluwasan sa pasyente.
- Patient care tracking / followup.
- Mga problema sa kaluwasan ug kalidad sa pasyente.
- Pagbansay sa staff.
- Pagtinabangay.
- Presyon sa trabaho ug dagan.
Ang nahibiling unom nga survey nga sukod lahi sa survey sa medical office nga adunay mga butang nga nagpunting sa mga isyu nga may kalabutan sa kaluwasan sa pasyente o kalidad sa pag-atiman sa mga medical nga buhatan. Dugang pa, ang survey sa medical office naglakip sa tulo ka mga butang mahitungod sa mga kinaiya sa kinatibuk-ang pangutana ug sa duha ka mga pangutana sa pagtimbang-timbang:
- Unsaon nila pag-rate kining buhatan sa medisina sa lima ka lainlaing bahin sa kalidad sa pag-atiman sa panglawas (pasyente nga nakasentro, epektibo, tukma sa panahon, episyente, ug makatarunganon)?
- Unsaon nila pag-rate kini nga medical office sa kaluwasan sa pasyente?
Ang ubang mga survey nga anaa karon naglakip sa Survey sa Pharmacy sa Patient Safety Culture, ang Nursing Home Survey sa Patient Safety Culture ug ang Spanish Version sa Nursing Home ug Hospital Surveys sa Patient Safety Culture. Ang mga opisina sa medikal makahimo sa pagtandi sa ilang mga resulta sa ubang mga opisina sa medisina.
Source:
Mga Survey sa Kalamidad sa Kaluwasan sa Pasyente: Mga Pangutana nga Kanunayng Gipangutana. Abril 2010. Agency for Healthcare Research and Quality, Rockville, MD. http://www.ahrq.gov/qual/patientsafetyculture/pscfaq.htm