5 Bag-ong-Patient nga mga Handout

Ang bisan unsa nga sayon ​​ug epektibo nga paagi sa pagsiguro nga ang imong mga pasyente makadawat og kasayuran nga mahinungdanon sa ilang pag-atiman mao ang paghatag kanila sa mga handout. Ang lima ka labing gikinahanglan nga mga handout alang sa mga bag-ong pasyente naglakip sa unang handout nga pagbisita, listahan sa unsay dad-on, ang polisiya sa pagbayad, ang pahibalo sa mga pamaagi sa pagkapribado ug ang survey sa katagbawan sa pasyente .

1 -

Unang Pagbisita sa Handout

Ang unang pagduaw sa usa ka bag-ong tigtabang mahimong mapuno sa kabalaka alang sa pasyente. Ang mga kabalaka sa usa ka pasyente mahimong mahitungod sa kondisyon sa medikal, mga responsibilidad sa panalapi o sa natural nga kabalaka sa pagtagbo sa usa ka bag-ong doktor. Ang paghupay sa ilang kabalaka mahimong yano sama sa paghatag kanila og yano nga mga tubag sa mga pangutana nga mahimo nila o paghatag og paninugdang impormasyon mahitungod sa imong medikal nga praktis. Siguroha nga ilakip ang mosunod nga impormasyon:

• Patient welcome message
• Usa ka pasiuna sa medikal nga praktis
• Usa ka mubo nga bio sa matag doktor
• Unsa ang ilang gilauman gikan sa una nilang pagsusi
• Mga impormasyon sa kontak
• Mga oras sa operasyon
• Mga serbisyo nga gihatag
• Ubang mga dapit

2 -

Listahan sa Unsay Dad-on

Ang mga pasyente ug ang ilang mga pamilya kinahanglan nga aktibo sa ilang pag-atiman sa panglawas pinaagi sa pagkahibal-an kung unsa ang ilang responsibilidad. Ang usa ka responsibilidad mao ang pagdala sa mahinungdanon nga kasayuran aron mapadali ang proseso sa pagrehistro o pagtabang sa doktor sa paghatag sa pinakamaayo nga pagtambal. Adunay 10 ka mga butang nga kinahanglan dad-on sa usa ka pasyente sa matag higayon nga sila mopresentar sa imong opisina alang sa pagtambal.

1. Impormasyon sa Seguro
2. ID sa litrato
3. Responsable Party / Information
4. Demographic Information
5. Mga Bayad
6. Impormasyon sa Clinical
7. Mga Contact sa Emergency
8. Impormasyon sa Aksidente
9. Mga Direktiba nga Advance
10. Pre-authorisation / Referrals

Dugang pa

3 -

Bayad nga Patakaran

Ang pagsiguro nga ang mga pasyente nahibalo sa imong polisiya sa pagbayad gikan sa sinugdanan mao ang usa ka paagi sa paglikay sa kalibog sa ulahi. Ang mga pasyente mas dako ang posibilidad nga mobayad sa ilang mga bayrunon sa medisina kung kini gitambagan sa mga pagdahum nga pinansyal sa buhatan sa medisina. Ilakip usab ang kasayuran mahitungod sa imong pinansyal nga tabang nga programa , kon ikaw adunay usa.

Siguroha nga ilakip ang mosunod nga impormasyon sa imong polisiya sa pagbayad:

• Ang mga co-pays, deductibles, ug co-insurance nga kantidad mahitabo sa wala pa gihatag ang mga serbisyo alang sa matag pagbisita
• Ang mga pasyente nga nagbayad sa kaugalingon mao ang responsable sa pagbayad sa kinatibuk-ang kantidad
• Mga dalawatong matang sa pagbayad sama sa personal nga mga tseke, credit card, ug mga debit card
• Ang mga bayranan sa bayranan alang sa mga gibayad nga kantidad nga wala ibayad sulod sa usa ka panahon
• Ang mga bayranan alang sa mga wala napili nga mga appointments dili gikansela o gibalhin pag-usab
• Usa ka listahan sa mga partisipanteng kompanya sa seguro
• Ang mga pasyente kinahanglang mohatag og pamatuod sa seguro sa wala pa ang pagtambal o giisip nga kaugalingon nga pagbayad

4 -

Pahibalo sa Mga Praktikal nga Pribado

Ang mga nagahatag sa pag-atiman sa panglawas adunay obligasyon sa paghatag sa ilang mga pasyente og usa ka Notice of Privacy Practices . Kini nga pahibalo, ingon nga gikinahanglan sa HIPAA Privacy Rule, naghatag sa mga pasyente sa katungod nga mahibal-an mahitungod sa ilang mga katungod sa privacy ingon nga kini may kalabutan sa ilang gipanalipdan nga impormasyon sa panglawas (PHI).

Sa dili pa ang una nga pagtratar sa usa ka pasyente, ang mga provider kinahanglan mopresentar sa pahibalo sa dili pa gihimo ang mga serbisyo gawas sa mga sitwasyon sa emerhensya. Ang mga pasyente kinahanglan mopirma sa sinulat nga pag-ila nga sila nakadawat sa pahibalo sa mga pamaagi sa pagkapribado. Ang nag-unang katuyoan sa pahibalo sa mga pamaagi sa pagkapribado mao ang pagpahibalo sa mga pasyente sa ilang mga katungod ug kon unsaon paggamit niini nga mga katungod. Ang pahibalo kinahanglan maghulagway sa usa ka kasayuran nga sayon ​​sabton ang mga pulong:

• Giunsa nga gamiton sa provider ug ibutyag ang ilang PHI
• Ang mga katungod sa mga pasyente adunay kalabutan sa ilang kaugalingong PHI
• Usa ka pamahayag nga nagpahibalo sa pasyente sa mga balaod nga nagkinahanglan sa provider nga magpabilin ang pribasiya sa ilang PHI
• Kinsa nga mga pasyente ang makontak alang sa dugang nga kasayuran mahitungod sa mga polisiya sa privacy sa provider

Dugang pa

5 -

Patient Survey

Adunay usa lamang ka paagi nga mahibal-an kung unsa ka maayo ang mga kawani sa medikal nga opisina ug mga doktor nga naghatag og pasyente nga pag-atiman - pangutan-a lang. Paghatag sa mga survey sa katagbawan sa pasyente sa matag usa ug sa matag pasyente nga nagaduaw sa imong medikal nga opisina kanunay kanimo aron sa pagsusi unsa ka epektibo ang imong mga proseso ug kawani.

Aron mahibal-an kung ang imong opisina sa medisina adunay hamis nga pasyente , susiha ang mga tubag sa mosunod nga mga pangutana:

• Ang pasyente ba nga gihisgutan uban ang pagtahud sa diha nga nagpatawag alang sa usa ka pagtudlo?
• Gitimbaya ba sa pasyente sa receptionist ang pagtahud ug pagtahud?
• Hangtud kanus-a naghulat ang pasyente nga makit-an ang doktor?
• Gipasabut ba sa nars ug doktor ang mga detalye sa mga serbisyo nga gihatag sa pasyente?
• Gitubag ba sa nurse ug doctor ang mga pangutana sa pasyente?
• Nakadawat ba ang pasyente og maayo kaayong serbisyo sa customer?
• Naa ba ang lawak sa eksamin, komportable ug andam?
• Ang dapit nga nagpaabut ba luwas, limpyo ug lapad?