Ang usa ka heuristic usa ka lagda sa thumb or mental shortcut nga nagtugot sa mga tawo sa paghimo dayon og mga desisyon ug pagsulbad sa mga problema. Adunay daghang mga han-ay sa heuristics nga magamit sa pagdisenyo ug pag-usisa sa user interface sa electronic health records (EHRs). Hisgotan niining artikuloha ang "10 Usability Heuristics for User Interface Design" ni Jakob Nielsen ug paghatag mga pananglitan kung giunsa ang pag-obserbar sa heuristics o paglapas sa EHR.
1. Pagtan-aw sa Status sa Sistema
"Ang sistema kinahanglan kanunay magpahibalo sa mga tiggamit mahitungod sa unsay nagakahitabo, pinaagi sa tukma nga feedback sulod sa makatarunganon nga panahon."
Ang heuristic nag-ingon: Sa diha nga ang EHR nagpasa sa computerized order sa doktor nga entry (CPOE) -nga magpadala sa elektronik nga reseta sa usa ka botika, pananglitan-ang EHR nagpakita sa kahimtang sa pagpadala sa order. Ang EHR nagpasidaan sa tiggamit kung napakyas ang transmission.
Ang heuristic nakalapas: Ang EHR wala magpakita sa status order, aron ang user dili makatino kon ang mando gipadala nga malampuson o dili.
2. Pag-uyon Tali sa Sistema ug sa Tinuod nga Kalibutan
"Ang sistema kinahanglan nga mosulti sa pinulongan sa tiggamit, uban ang mga pulong, hugpong sa mga pulong ug mga konsepto nga pamilyar sa tiggamit, kay sa mga termino nga gipunting sa sistema. Pagsunod sa mga kombensiyon sa kalibutan, paghimo sa impormasyon nga makita sa natural ug lohikal nga han-ay. "
Ang heuristic nag-obserbar: Mga tambal sa presyur sa medisina sa naandan nga han-ay sa mga elemento, eg "Lisinopril 20 mg makausa matag adlaw pinaagi sa baba."
Gilupig sa heuristic: Ang mga elemento sa presyur walay kapilian.
Ang heuristic nag-obserbahan: Ang mga elemento nga gipadagan sa template sa mga nota sa pag-uswag (pananglitan sa pagsusi sa mga sistema, pisikal nga eksaminasyon) gipakita sa han-ay ug pinulongan nga pamilyar sa mga kliniko.
Gisupak sa heuristic: Mga elemento nga wala sa han-ay.
3. Kontrol sa User ug Kagawasan
"Ang mga tiggamit sa kasagaran mopili sa mga gimbuhaton sa sistema nga sayop ug magkinahanglan og tin-aw nga gimarkahan nga" emergency exit "aron biyaan ang wala kinahanglana nga kahimtang nga dili kinahanglan nga moagi sa dugay nga panag-istoryahanay. Suportahi ang undo ug redo. "
Ang heuristic nag-ingon: Ang EHR nagtugot sa user sa pag-edit, pagtan-aw, pagluwas, ug pagkanselar sa mga dili na-save nga mga kausaban sa CPOE ug clinical nga mga nota sa dili pa kini mahuman.
Ang heuristic nakalapas: Ang EHR wala magtugot sa tiggamit sa paghimo sa mga pagbag-o sa dili pa ang final nga CPOE ug clinical nga mga tala.
4. Kaugalingon ug mga Ctandards
"Ang mga tiggamit kinahanglan dili maghunahuna kon ang nagkalainlain nga mga pulong, sitwasyon, o mga lihok nagpasabot sa samang butang. Sunda ang platform conventions. "
Ang heuristic nag-ingon: Ang EHR nagpresentar lamang og usa ka kapilian sa pagpatuman sa usa ka espesipikong CPOE (bisan tuod ang user mahimong maka-access sa kapilian gikan sa multiple pathways).
Ang heuristic naglapas: Ang EHR nagtanyag og mga kapilian nga "pag-order" ug "pagbag-o" nga mga tambal nga wala ipasabut ang kalainan (kon adunay kalainan) tali sa duha.
Ang heuristic nag-ingon: Ang EHR tin-aw nga nagpakita kung unsa ang nagkalainlain nga mga agianan sa pagpili sa usa ka medikal nga problema gikan sa usa ka menu (eg hypertension) nga ibutang ang problema sa mga seksyon sa nangagi nga kasaysayan sa medisina, aktibo nga mga problema, kasamtangan nga diagnostes, o billing diagnoses.
Ang heuristic naglapas: Ang EHR dili tin-aw nga nagpakita kon sa unsa nga paagi ang lainlaing pamaagi sa pagpili sa usa ka medikal nga suliran magabutang sa problema sa nagkalain-laing mga seksyon.
5. Paglikay sa Sayop
"Mas maayo pa kay sa maayong mga sayop nga mga mensahe mao ang maampingong disenyo nga magpugong sa usa ka problema nga mahitabo sa una. Mawagtang man ang mga kondisyon nga makalibog sa sayop o susihon kini ug ipresentar ang mga tiggamit nga adunay kumpirmasyon nga kapilian sa dili pa sila mopasalig sa aksyon. "
Ang heuristic nag-ingon: Ang EHR nagsusi alang sa mga drug-drug interaction ug nagpakita sa mga may kalabutan nga mga alerto sayo sa proseso sa pag-order.
Ang heuristic nakalapas: Ang EHR nagpakita sa mga pasidaan alang sa mga drug-drug interaction sa ulahing bahin sa proseso, nga naghimo niini nga lagmit nga ang kliniko mogun-ob kanila (Hayward 2013).
Ang heuristic nag-ingon: Ang EHR wala magtugot sa tiggamit sa pagpili sa elektronik nga mga reseta alang sa mga tambal nga dili dawaton sa mga botika ang mga electronic prescription (sama sa kontrolado nga mga substansya).
Ang heuristic nakalapas: Ang EHR nagtugot sa tiggamit sa pagpili sa electronic transmission sa mga reseta alang sa kontrolado nga mga butang.
6. Pag-ila sa Imbes nga Maghinumdom
"I-minimize ang load sa panumduman sa user pinaagi sa paghimo sa mga butang, mga aksyon, ug mga opsyon nga makita. Ang tiggamit dili kinahanglan nga hinumdoman ang kasayuran gikan sa usa ka bahin sa pakigsultianay ngadto sa lain. Ang mga panudlo alang sa paggamit sa sistema kinahanglan nga makita o sayon nga makuha matag higayon nga angay. "
Ang heuristic nag-ingon: Ang EHR nagpakita sa mga resulta sa pagsulay diha sa bintana sa pagsulat sa usa ka mensahe ngadto sa pasyente mahitungod sa resulta sa pagsulay.
Ang heuristic naglapas: Ang EHR nagpugong sa tiggamit sa pagtan-aw sa mga resulta sa pagsulay sa pagkompos sa mga mensahe ngadto sa pasyente.
7. Flexibility ug Efficiency of Use
"Ang mga accelerator-nga dili makita sa novice user-sa kasagaran makapadali sa interaksyon alang sa ekspertong tiggamit nga ang sistema makatagana sa mga walay kasinatian ug eksperyensyadong tiggamit. Tugoti ang mga tiggamit sa pagpasibo sa kanunay nga mga aksyon. "
Ang heuristic nag-ingon: Ang tiggamit sa EHR makahimo ug makapapasibo sa lista sa mga komon nga order.
Gisupak sa heuristic: Wala'y listahan sa mga paborito.
8. Aesthetic ug Minimalist nga Disenyo
"Ang mga dialog dili kinahanglan nga adunay impormasyon nga dili kinahanglanon o talagsaon nga gikinahanglan. Ang matag dugang nga yunit sa kasayuran sa usa ka pakigpulong makigkompetensya sa mga may kalabutan nga mga yunit sa kasayuran ug makapakunhod sa ilang pagtan-aw. "
Ang heuristic nag-ingon: Ang EHR nagpugong sa abilidad sa pag kopya sa mga nota sa pag-uswag.
Ang heuristic nakalapas: Ang EHR nagtugot sa sobra nga kopya sa paste, ug ang mga nota sa pag-uswag nagkalapok sa wala'y kaagi, wala'y daan nga kasayuran .
9. Tabangi ang mga Users nga Makaila, Pag-diagnose, ug Pag-recover gikan sa mga Kasaypanan
"Ang sayup nga mga mensahe kinahanglan ipahayag sa klaro nga pinulongan (walay mga kodigo), tukma nga gipakita ang problema, ug mapasabot nga mosugyot og solusyon."
Ang heuristic nag-ingon: Kung ang usa ka kliniko mosulod sa impormasyon sa sayop nga format, ang EHR alert nagpakita kon unsang format ang gamiton.
Ang heuristic nakalapas: Ang EHR nagpakita sa usa ka generic nga mensahe sa sayop nga wala nagsulti sa clinician unsaon sa pagtul-id sa sayup.
10. Tabang ug Dokumentasyon
"Bisan tuod nga mas maayo kon ang sistema mahimong gamiton nga walay dokumentasyon, gikinahanglan ang paghatag og tabang ug dokumentasyon. Ang bisan unsang ingon nga kasayuran kinahanglan sayon nga pangitaon, mag-focus sa buluhaton sa user, ilista ang mga konkretong mga lakang nga ipatuman, ug dili mahimong dako kaayo. "
Ang heuristic nag-obserbar: Ang EHR nagpakita sa tip sa piho nga buluhaton kung ang tiggamit naglupad ibabaw sa mga imahen.
Ang heuristic nakalapas: Ang dokumentasyon dili kombenyente sa pag-access sa aktibong workspace sa EHR.
Mga tinubdan
Armijo D, McDonnell C, Werner K. Pagkagamit sa Electronic Health Record: Pag-evaluate ug Paggamit sa Framework sa Kaso. Publication No. AHRQ 09 (10) -0091-1-EF. Rockville, MD: Agency for Healthcare Research ug Quality. Oktubre 2009.
Hayward J et al. 'Sobra na kaayo, ulahi': nagkalainlain nga pamaagi sa multi-channel video recording nga pagtuon sa computerized decision support nga mga sistema ug prescribing sa GP. J Am Med Inform Assoc 2013; 0: 1-9. doi: 10.1136 / amiajnl-2012-001484.
Nielsen J. 10 Usability Heuristics alang sa Disenyo sa Interface sa Gumagamit.