5 Mga Epekto sa Epekto sa Komunikasyon

Pagkabungkag sa Communication sa usa ka Medical Office

Adunay daghang mga timailhan nga ang imong opisina sa medikal adunay dili epektibo nga komunikasyon. Ang dili kompleto o dili tukma nga mga rekord sa pasyente ug pagkadaot sa komunikasyon mahimong adunay seryoso nga mga sangputanan alang sa kawani sa medikal nga opisina ug mga pasyente. Ang usa ka importante nga piraso sa impormasyon nga wala ipahibalo mahimong makadaut nga mga resulta. Bisag dili malikayan ang pipila ka mishap, ang epektibong komunikasyon mahimong moresulta sa mas maayong mga resulta alang sa mga pasyente ug sa kinatibuk-ang kalampusan sa opisina sa medikal.

Adunay lima ka mga epekto nga dili epektibo ang komunikasyon sa opisina sa medisina:

1. Mga sayup nga medikal
2. Mga dugay nga paghulat
3. Gubot sa trabahoan
4. Dili maayong desisyon
5. Dugang nga tensiyon

1 -

Medical Errors

Adunay daghang mga hinungdan nganong ang mga sayop nga medikal mahitabo sa opisina sa medikal. Kadaghanan sa mga buhat adunay (o kinahanglan adunay) usa ka sistema sa pagpugong sa mga sayup nga mahitabo. Ang dili maayo nga komunikasyon mao ang numero unong hinungdan nga ang mga sayop nga medikal mahitabo kung adunay usa ka sistema sa dapit. Ang mga kawani sa medikal nga opisina, mga nars, ug mga doktor kinahanglan nga masabtan ang kamahinungdanon sa dokumentasyon, nga mao ang labing maayong paagi sa pagpaambit sa pasyente nga mga panghitabo.

Ang dokumentasyon, lakip na ang mga sintoma, diagnosis, pag-atiman, pagtambal, tambal, mga problema, risgo sa panglawas, ug impormasyon sa kaluwasan mahimong epektibo sa pagpugong sa mga sayop nga medikal . Hinumdomi nga isulat ang mga sayop nga nahimo ug bisan ang mga kabalaka sa pasyente. Dili tanan nga mga sayup ang malikayan, apan kung tukma ang pagkumpirma sa kasayuran, ang mga propesyonal sa pag-atiman sa panglawas makahimo sa pag-ila ug pagkorihir sa mga sayup sa dili pa mahitabo ang dili maayo nga medikal nga panghitabo.

2 -

Madugay na nga Paghulat

Ang reklamo sa numero nga usa ka pasyente nga madawat sa usa ka medical office mao ang dugay nga panahon sa paghulat . Kini kasagarang nahimong mas grabe tungod sa pagkabungkag sa komunikasyon. Ang mga pasyente wala gipahibalo kung unsa ka dugay ang paghulat o unsa ang hinungdan sa paglangan. Ang mga pasyente dili kinahanglan maghulat og mas dugay kay sa 15 minutos alang sa ilang gikatakda nga appointment.

Sa paghunahuna kung unsa ang dili matag-an nga pag-atiman sa panglawas, masabtan nga adunay mga panahon nga ang mga pasyente adunay mas dugay nga paghulat. Usahay kini mahimong dili malikayan, apan ingon nga usa ka kinatibuk-ang giya, ang mga pasyente nga pagtudlo kinahanglan nga gikatakda nga igo ang gilay-on aron ang gagmay nga kalangay dili magsugod sa pagdugay ngadto sa taas nga mga kalangay.

Ang komunikasyon sa mga pasyente, kawani, ug mga doktor makapugong sa pag-iskedyul sa panagbangi o overbooking, nga mao ang pinakadako nga hinungdan sa dugay nga panahon sa paghulat.

3 -

Trabaho sa Panagbangi

Ang mga dili pag-uyon ug mga panagkalahi sa opinyon mahimong molambo sa seryoso nga panagbangi sa trabahoan. Daghang mga higayon nga kini mahitabo sa diha nga ang komunikasyon malikayan uban ang paglaum nga kini mobiya lamang. Ang pagpalikay nagapalala lamang sa kahimtang. Ang uban nga mga tawo mibati nga ingon nga sila kanunay nga naglakaw sa mga eggshells ug uban pa nga nagtukod sa kasuko batok sa mga tawo nga ilang gikonsiderar ang hinungdan sa panagbangi.

Ang komunikasyon nagtugot sa mga pagsinabtanay aron masulbad ug ang mga problema masulbad . Daghang mga higayon nga ang tanan nga mga partido naghimo sa usa ka mas dako nga bahin sa ilang kaugalingong hunahuna kay sa tinuod gayud. Ang kagubot sa lugar sa panarbaho usa ka nag-unang sintoma sa nagkagamay nga praktis.

4 -

Kabus nga Desisyon-Paghimo

Usahay ang dili maayo nga paghimo og desisyon usa ka resulta sa dili pagbaton sa tanan nga mga detalye nga gikinahanglan aron makahimo og maayo ug makatarunganon nga desisyon. Ang proseso sa paghimog desisyon nagkinahanglan og tin-aw nga panan-awon sa misyon, mga tumong, ug mga prinsipyo sa organisasyon aron tukmang mailhan:

• ang problema, isyu o panginahanglan alang sa kauswagan
• posible nga mga solusyon
• mga alternatibo ug mga sangputanan
• mga kalig-on ug kahuyang

Ang mga manedyer dili kaayo makaila niini nga kasayuran nga mag-inusara. Nagasalig sila sa komunikasyon gikan sa tibuok nga kawani aron makahimog epektibo nga mga desisyon. Ang pag-awhag sa mga kawani sa pagsulti mahitungod sa mga kabalaka pinaagi sa paghatag og feedback sa usa ka positibo ug mabungahon nga paagi makatabang sa paghimo og mga desisyon nga moresulta sa pagpalambo sa buhatan sa medisina.

5 -

Dugang nga Stress

Ang stress usa ka kasagaran nga tubag sa adlaw-adlaw nga mga panghitabo sa trabahoan. Bisan pa, ang kakulang sa komunikasyon makapataas sa tensiyon tungod sa wala kinahanglana nga kabalaka ug kabalaka sa mga isyu sa trabahoan, tinuod o nasabtan.

Ang dugang nga kahasol mahimong moabut sa kawalay katakus sa pagpaabut sa mga sangputanan tungod sa dili maayong komunikasyon. Ang dili maayo nga koordinasyon, dili mahibal-an nga mga pagdahum, ug kakulang sa direksyon dili kinahanglan nga hinungdan sa tensiyon.