Kon unsaon pagtubag sa mga problema nga motalikod sa mga pasyente
Ang imong pagbansay nakasinati ba og daghang dili-show? Ang imong mga pasyente nga naghangyo sa ilang mga rekord ibalhin ngadto sa laing doktor ? Wala ba mobalik ang imong pasyente? Kung moingon ka og oo dayon adunay usa ka butang nga wala nimo mahimo. Ania ang lima ka mga hinungdan nga ang imong mga pasyente dili mobalik.
1 -
Ang Paghulat sa Panahon Maayo Na ... Ang dugay nga paghulat mao ang numero uno nga reklamo sa mga pasyente bisan pa man sila nagbisita sa emergency room, opisina sa doktor, o dentista. Bisan unsa man ang gibuhat sa usa ka tagdumala sa medikal nga opisina aron sa pag-andam alang sa mapailubon nga mga pagtudlo o pagbisita, ang mga oras sa pagpaabut mahimo nga malisud sa pagpakunhod ngadto sa madawat nga "15 minutos" nga panahon. Diha sa usa ka hingpit nga kalibutan diin ang mga butang nga walay nahimong sayop, mahimo gihapon kini usa ka imposible nga buluhaton aron mahimo. Samtang naningkamot kita sa pagtahod sa panahon sa atong pasyente, ang panahon usa sa mga elemento nga dili makontrol.
Adunay pipila ka mga paagi nga makapakunhod sa mga oras sa pagpaabut ngadto sa ubos sa 30 minutos.
- Paghimo sa usa ka balanse tali sa pagtan-aw igo nga mga pasyente aron sa pagsugat sa pinansyal nga mga panginahanglan sa mga praktis apan sa gihapon nagtugot kanimo sa paghalad sa usa ka taas nga level sa kalidad nga pasyente nga pag-atiman
- Ang mga matang sa pagbisita sa pasyente nagkalainlain depende sa espesyalidad sa praktis, ang diagnosis sa pasyente, ug mga pamaagi nga gihimo sa panahon sa pagbisita. Kini nagpasabot nga ang usa ka lainlaing kinahanglanon sa panahon kinahanglan nga i-alok sa matag tipo sa pagbisita.
- Sa pag-uswag sa eskedyul sa matag adlaw, hunahunaa ang mga kagubot sa daloy sa pasyente sama sa ulahing pag-abot, walk-ins, ug no-show.
2 -
Dili Pa Panahon Ang Paggamit sa Akong Doktor ... "Dili igo nga panahon nga gigahin uban sa akong doktor" daw mao ang pinakadali nga nagtubo nga katarungan nga ang mga pasyente dili mobalik. Ang mga pasyente nagreport sa mas taas nga gidaghanon kaysa kaniadto ilabina alang sa bag-ong mga doktor. Gipamatud-an sa ubay-ubay nga mga pagtuon nga ang mga bag-ong doktor mogasto sa aberids nga walo ka minuto kada pasyente.
Ang mga pasyente nakaagwanta na sa usa ka oras nga paghulat mas taas kaysa sa walo ka mga minuto, mao nga makalolooy ang paggugol og gamay nga panahon uban sa doktor. Wala nila makita ang panahon nga imong ginasto sa wala pa ug pagkahuman sa ilang eksamin nga papeles nga papeles, pagbasa sa mga laboratoryo ug x-ray, ug pagsulod sa mga mando. Ang tanan niining mga buluhaton hinungdanon sa pagsiguro nga ang mga pasyente makakuha sa pagtambal nga ilang gikinahanglan. Sa unsa nga paagi kini nga isyu masulbad?
Tingali dili usa ka yano nga tubag alang niining usa. Ang usa ka sugyot mao ang hingpit nga pagtagad ug presenta sa matag usa ug matag pasyente. Dili kini ang panahon nga gigahin nga labing hinungdanon kondili kung giunsa kini gigasto nga tinuod nga mga butang.
3 -
Ang Doktor Nagabaliwala sa Akong Mga Kabalaka ... Ang kadaghanan sa mga pasyente moduaw lamang sa doktor kausa sa usa ka tuig, kon kana. Busa sa ilang pagduaw, giisip nila kini isip ilang oportunidad sa pagdala sa tanan nilang kabalaka mahitungod sa ilang kahimsog sulod sa usa ka tuig sa usa ka hamubo nga pagbisita. Ngadto sa doktor nga adunay hingpit nga eskedyul sa mga pasyente, siya mahimo nga mobati sa gana nga magdali sa pagbisita aron sa pagpugong sa uban nga mga pasyente nga maghulat og dugay. Ngadto sa pasyente nga adunay oportunidad sa pagsulti sa iyang mga kabalaka, siya mahimong mobati nga sila gidali o wala ang doktor nga walay pag-uyon.
Adunay pipila ka mga paagi aron malikayan ang sitwasyon nga "wala magtagad sa doktor." Gipili sa ubang mga doktor ang pag-usab sa pasyente alang sa lain nga pagbisita aron sa paghisgot sa ubang mga isyu nga ilang nahimo. Ang pinakamaayo nga paagi mao ang pagpangita unsa nga mga isyu ang pasyente sa panahon sa pag-iskedyul sa pagkatudlo. Ang scheduler kinahanglan nga andam sa pagpangutana sa mga pangutana nga makatabang sa pagtino kung ang pasyente nagkinahanglan sa 15-minutos nga appointment o kung ang pasyente nagkinahanglan sa usa ka mas taas nga oras nga puwesto. Niini nga paagi, ang luna anaa alang sa tanan nga mga panginahanglan sa pasyente nga mahimamat sa usa ka pagbisita.
4 -
Ang Akong mga Bills sa Medisina Maayo Kaayo Nga ... Ang mga pasyente sa kasagaran nagreklamo mahitungod sa medikal nga mga bayranan nga sobra ka daghan sama sa mga drayber nga nagreklamo mahitungod sa mga presyo sa gas. Ikasubo, wala'y daghan nga mahimo sa bisan asa niini. Ang tinuod mao nga ang medikal nga pag-atiman nagasto sa salapi. Nagbayad kini sa mga pasyente, mga doktor, mga kompanya sa seguro, mga ospital, ug uban pa. Gawas kon ang usa ka balaod gipasa nga naghatag sa libre nga pag-atiman sa panglawas sa tanan nga mga katawhan sa Estados Unidos, ang mga bayranan sa medikal magpadayon nga usa ka bahin sa atong katinuud.
Bisan tuod walay paagi sa pagtagbaw sa tanan nga mga pasyente nga adunay mga kabalaka sa gasto, ang opisina sa medikal makaabot sa daghang mga pasyente kabahin sa medikal nga mga bayranan pinaagi sa epektibo nga komunikasyon sa billing .
- Pasimpleha ang mga bayranan sa pasyente aron mapalambo ang pagsabut sa pasyente sa mga materyales sa pagkolekta ug pagkolekta
- Imbis nga maghulat hangtud sa pagkolekta sa yugto sa revenue cycle, pahimuslan ang paghisgot sa mga isyu sa panalapi ug pagkolekta sa pagbayad sa pasyente sa sayong bahin sa proseso.
- Sa diha nga ang mga pasyente nasinati sa mga proseso nga imong napahimutang pinaagi sa balik-balik nga pagpalig-on, sa paglabay sa panahon ang usa ka piho nga pagsabut mahimong molambo.
5 -
Ang Plano sa Akong Paggamit Dili Nagtrabaho ...Lagmit dili kay dili, ang "akong plano sa pagtambal wala magtrabaho" nga sitwasyon naggikan sa dili hingpit nga pagkomunikar sa pasyente. Usahay ang mga pasyente walay hingpit nga pagsabot kung unsa ang ilang gilauman gikan sa ilang mga plano sa pagtambal o tambal. Ang mga pasyente tingali wala mahibalo sa husto nga mga pangutana nga pangutan-on ug kasagaran maghunahuna unsa nga mga matang sa mga resulta ang angay nilang paabuton. Ang paghatag sa mga pasyente nga adunay usa ka nakasulat nga plano sa pagtambal makadasig kanila sa pagpadayon bisan unsa nga paagi sa pagtambal nga gisugo sa doktor.