8 Mga Babag nga Makababag sa Kausaban sa Gamay nga mga Kinaadman sa Medisina

by Si Joy Hicks

Ang industriya sa panglawas kanunay nga nag-usab tungod sa daghang mga hinungdan. Labing bag-o pa, ang pagpalambo sa kalidad mao ang trend ug ang gagmay nga mga pamaagi sa medisina nag-atubang sa pagpatuman sa komplikadong estratehiya aron mapataas ang kalidad sa pag-atiman sa mga pasyente. Pipila ka mga kalamboan nga mahimong ikonsidera sa medisina naglakip sa pagkunhod sa mga oras sa paghulat , pagpalambo sa pasyente nga follow-up nga mga pamaagi, pagpalambo sa mga reklamo sa pasyente, pagpalambo sa dokumentasyon sa clinical, ug pag-standardize nga proseso

Aron maimplementar ang pagbag-o sa usa ka gamay nga medikal nga praktis, importante ang pag-ila ug pagsabut sa mga babag ug mga hagit nga makababag sa pagbag-o. Adunay mga internal ug external nga mga babag nga nagbabag sa kausaban sa gagmay nga mga pamaagi sa medikal.

Ang internal nga mga babag naglakip sa:

Resistensiyon sa staff sa pagbag-o
Kakulang sa pagdasig sa mga membro sa pagpraktis
Kakulang sa relasyon tali sa pagbansay sa mga miyembro
Kakulang sa igong luna
Gubat nga kusog

Ang gawas nga mga babag naglakip sa:

Kompetisyon
Reporma sa pagbayad
Pag-apil sa pasyente

1 -

Paglupig sa Staff sa Pagbag-o

Ang pagbatok sa pagbag-o taas sa listahan sa mga babag sa pagpatuman sa pagbag-o sa bisan unsang palibot. Sa usa ka praktikal nga medikal nga hinungdanon nga pagtinabangay, mahinungdanon ang pagtagna sa mga tinubdan sa pagbatok ug pagpalambo sa mga estratehiya sa pagtrabaho sa palibot niini. Ang pipila sa labing komon nga mga rason nga mga kawani mahimong dili mausab sa pag-usab naglakip sa:

Ang kahadlok sa wala mailhi. Ang mga tawo lagmit nga makig-uban o makakita sa kausaban ingon nga negatibo nga kasinatian. Tinuod kini ilabi na kon wala sila'y igong pasidaan o walay pagsabot unsaon kini makaapekto sa ilang trabaho.
Ang kahadlok nga mawad-an sa ilang mga trabaho. Ang mga tawo kanunay nga nag-isip sa pagbag-o isip usa ka hulga sa ilang mga trabaho. Tingali ilang gitan-aw ang pagpatuman sa mga bag-ong proseso ingon nga pag-usab ug paghunahuna kon ang medikal nga praktis mahimong mas epektibo, ang ilang posisyon mahimong mawagtang.
Wala'y pagsalig. Kon ang pagbansay sa mga miyembro dili mosalig sa pagdumala, sila dili kaayo dali nga mosunod sa bag-ong mga palisiya ug pamaagi. Kung ang pagdumala mahimong nawad-an sa pagsalig o wala gayud makabaton sa pagsalig sa mga membro sa pagpraktis, sila mahimong dili mausab.
Gipalabi ang naandan. Ang uban nga mga tawo walay katarungan nga dili makasugakod sa pagbag-o sa uban kay sa ilang gusto sa ilang kasamtangan nga rutina. Human sa pagtrabaho sa samang dapit, sa samang posisyon, sulod sa daghang katuigan, ang mas sayon nga pagpabilin sa pamilyar. Kini nga mga indibidwal wala malingaw sa pagkat-on og bag-ong mga butang ug lagmit nga mao ang pinaka-resistant nga praktis nga mga miyembro.
Dili maayong panahon. Ang matag lakang sa usa ka transisyon o pagpatuman kinahanglan ipaila sa husto nga panahon. Kung dili, ang pagbansay sa mga membro siguradong makigbatok sa bisan unsang mga pagbag-o nga gipaabot nga mahatag sa pagsukol

2 -

Kakulang sa Pag-awhag sa mga Miyembro sa Pagpraktis

Pagpraktis sa mga miembro nga kulang sa panukmod sa pagpatuman sa kausaban lahi gikan niadtong dili makasugakod. Ang pagsupak mao ang pagdumili sa pagdawat o pagtuman sa kausaban. Ang kakulang sa pagdasig nagtumong sa pagkadili gusto sa usa tungod sa kakulang sa tinguha o interes.

Ang lain nga kalainan tali sa pagbatok ug panukmod mao nga ang pagbuntog mahimong mabuntog pinaagi sa pagpakigsulti sa mga kawani kung unsa ang mga pagbag-o nga gilakip, kinsa ang maapektuhan sa kanila, ug kung unsa ang mga kausaban ang makaapekto kanila sa dili pa maimplementar ang mga pagbag-o. Ang pangagpas, sa laing bahin, usa ka gamay nga mas komplikado.

Adunay duha ka matang sa mga tigpasiugda: intrinsiko ug extrinsic.

Ang intrinsic nga mga motorsiklo giabog sa mga hinungdan sa sulod. Ang usa ka indibidwal nakabaton og personal nga katagbawan gikan sa paghimo og piho nga kalihokan. Ang pipila ka mga pananglitan sa mga intrinsic motivators mao ang kalampusan, pag-ila, kalipayan, o usa ka pagbati sa katumanan.

Ang sobra nga mga motorsiklo gihatud sa mga butang sa gawas. Kasagaran kini naglakip sa usa ka matang sa kontrol pinaagi sa paghatag o pagpugong sa mga ganti, o usa ka matang sa pagsilot. Ang pipila ka mga panig-ingnan sa mga sobra nga motorsiklo mao ang salapi, pagdayeg, aksyon sa pagdisiplina, seguridad sa trabaho, o mga benepisyo.

3 -

Kakulang sa Kaugalingon Lakip sa Praktisa sa mga Miyembro

Sa diha nga ang pagbansay sa mga miyembro kulang sa relasyon, wala sila magkahiusa ug produktibo. Aron magmalampuson, ilabi na sa usa ka panahon sa kausaban, ang pagbansay sa mga miyembro kinahanglan nga mosalig, mosuporta, ug motahud sa usag usa.

Sa dili pa ipatuman ang pagbag-o sa usa ka gamay nga praktis, gikinahanglan nga gamiton ang mga kalihokan sa pagtukod sa grupo aron mapalambo ang relasyon tali sa mga miyembro nga praktis. Gg

Ania ang napulo ka mga tigpakilala nga nagabuhat sa mga miyembro nga kulang sa relasyon:

Mga reklamo sa pasyente mahitungod sa kalidad sa serbisyo
Pagkunhod sa pagka-produktibo
Pagkalibog mahitungod sa mga tahas sa trabaho ug mga responsibilidad
Mga buluhaton nga wala gihimo sa tukma o tukma sa panahon nga paagi
Kakulang sa panukmod
Mga rutina nga mga buluhaton nga nagkinahanglan og komplikadong mga desisyon
Mga panagbangi taliwala sa pagbansay sa mga miyembro
Negatibo nga mga kinaiya sa pagdumala
Mga reklamo sa paboritismo
Kakulang sa kooperasyon

4 -

Kakulang sa igo nga luna

Ang tradisyonal nga praktis sa doktor kasagaran kulang sa igong luna aron ipatuman ang mga kausaban. Sa piho nga paagi, ang mga kausaban nga gihimo aron sa pagpaayo sa agianan sa pasyente sa kasagaran lisud tungod sa dili na dugay nga mga disenyo. Ang gasto sa pagbag-o o pagbalhin ngadto sa usa ka mas dako nga luna dili mahimo nga kapilian tungod sa pinansyal nga strain nga mahimo ibutang niini nga praktis.

Ang paghimo sa usa ka pagsusi sa agianan sa pasyente makatabang sa pagtino kon ang luna tinuod ba nga isyu o kung ang mga kausaban sa proseso kinahanglan nga himoon. Kung kini determinado nga ang luna mao ang tinuod nga isyu, kini ang labing maayong interes sa pagbansay sa pagtukod sa pagtukod nga makapalambo sa katagbawan sa pasyente alang sa mga pasyente karon ug sa umaabot.

5 -

Power Struggles

Adunay daghang mga pakigbisog sa gahum sa usa ka medikal nga praktis. Ang usa nga usa ka babag sa pagpatuman sa pagbag-o mao ang pakigbisog tali sa paghatag sa kalidad nga pag-atiman samtang nagkunhod ang gasto. Ang dili maayo nga kalidad sa pag-atiman ug ang pagpataas sa mga gasto sa panglawas anaa sa sentro sa mga paningkamot sa reporma sa panglawas sulod sa daghang katuigan.

Gipakita sa panukiduki nga ang tradisyonal nga gidaghanon nga gibayad nga mga modelo sa pagbayad maoy responsable sa mga suliran sa kalidad ug gasto sa pag-atiman. Ang gidaghanon nga gibayad nga mga modelo sa pagbayad nag-awhag sa mga providers sa pagtratar sa dugang nga mga pasyente aron makamugna og mas taas nga ganansya nga walay bisan unsa nga pagtagad sa pagpalambo sa kalidad nga mga resulta o pagkunhod sa mga galastohan samtang ang mga modelo sa pagbayad sa bili nga gibase nagdasig sa mga provider aron makab-ot ang pipila ka mga pamaagi sa paghimo sa paghimo sa mas taas nga bayad.

Alang sa mga pamaagi sa medikal nga mosulay sa pagpalambo sa kalidad nga mga resulta ug pagpakunhod sa gasto nahibal-an ang kanunay nga pakigbisog sa kusog tali sa paghatag og pasyente nga pag-atiman ug pagmintinar sa panglawas sa panalapi Hangtud ang mga modelo sa pagbag-o nag-usab sa kalidad nga pag-atiman sa pag-atiman samtang nagtugot sa praktikal nga medikal nga makab-ot ang pinansyal nga pagpadayon, lagmit nga ang pagpatuman sa kausaban padayon nga mapugngan.

6 -

Kompetisyon

Ang maayo nga kumpetisyon maayo alang sa negosyo, bisan pa, daghang mga independente nga mga praktikal nga medisina ang nagkonsolida sa ilang mga praktis aron mahimo nga usa ka praktikal nga praktikal nga multi-espesyalista. Gipakita sa pipila ka eksperto nga ang paghiusa sa lainlaing mga espesyalista sa doktor ngadto sa usa ka praktikal mapuslanon alang sa mga pasyente ug sa praktis.

Ang independenteng mga praktikal nga medikal adunay bugtong responsibilidad sa pagpadayon ug pag-update sa kasamtangan nga mga ekipo, software (teknolohiya sa impormasyon) ug imprastraktura. Kini nga mga gasto makahatag sa usa ka piligro sa buhatan sa medisina nga adunay limitado nga cash flow. Ang mga gikinahanglan alang sa ICD-10, HIPAA, makahuluganong paggamit ug pagpatuman sa electronic health record nagkinahanglan sa mga health care providers aron madugangan ang ilang mga kapabilidad sa teknolohiya sa impormasyon ug edukasyon.

Ang mas dagko nga mga binuhatan anaa sa mas maayo nga posisyon sa panalapi aron sa pagpatuman niini nga mga kausaban.

7 -

Pagbayad sa Reporma

Ang pagbuhin sa pag-uli sa Medicare ug Medicaid, nga giila usab nga reporma sa pagbayad, usa ka dakong babag sa pag-usab sa gamay nga medikal nga praktis. Ang pagputol sa Medicare ug Medicaid naghimo sa usa ka dakong kapildihan sa panalapi alang sa gawasnon o pribadong mga buhat. Ang ubos nga ganansya naghimo hapit imposible nga ipatuman ang pagbag-o tungod kay ang gagmay nga mga gawi halos dili makahimo sa pagpaayo.

Dugang pa, ang mga naandan nga pagtratar sa daghan nga mga pasyente sa Medicare ug / o Medicaid, ang pagkunhod sa pagbayad mahimong hinungdan nga sila mohunong sa pagdawat sa bag-ong mga pasyente sa Medicare ug Medicaid labing menos. Alang sa uban, kini nagpasabot nga ipaundang ang ilang buhat.

8 -

Pag-apil sa Pasyente

Kon wala ang mapailubon nga pagkalambigit, lisud ang pagpatuman sa pagbag-o. Usa ka sayon ug epektibo nga paagi sa pagsiguro nga ang imong mga pasyente makadawat og kasayuran nga mahinungdanon sa ilang pag-atiman mao ang paghatag kanila sa mga handout. Ang lima ka labing gikinahanglan nga mga handout alang sa mga bag-ong pasyente naglakip sa:

Ang unang handout nga pagbisita
- Patient welcome message
- Usa ka pasiuna sa medikal nga praktis
- Usa ka mubo nga bio sa matag doktor
- Unsa ang ilang gilauman gikan sa una nilang pagsusi
- Mga impormasyon sa kontak
- Mga oras sa operasyon
- Mga serbisyo nga gihatag
- Ubang mga dapit
Ang lista kon unsay dad-on sa matag pagbisita
- Impormasyon sa Seguro
- ID sa litrato
- Responsable Party / Information
- Demographic Information
- Mga Bayad
- Impormasyon sa Clinical
- Mga Contact sa Emergency
- Impormasyon sa Aksidente
- Mga Direktiba nga Advance
- Pre-authorisation / Referrals
Ang polisiya sa pagbayad
- Ang mga co-pays, deductibles, ug co-insurance nga kantidad mahitabo sa wala pa gihatag ang mga serbisyo alang sa matag pagbisita
- Ang mga pasyente nga nagbayad sa kaugalingon mao ang responsable sa pagbayad sa kinatibuk-ang kantidad
- Mga dalawatong matang sa pagbayad sama sa personal nga mga tseke, credit card, ug mga debit card
- Ang mga bayranan sa bayranan alang sa mga gibayad nga kantidad nga wala ibayad sulod sa usa ka panahon
- Ang mga bayranan alang sa mga wala napili nga mga appointments dili gikansela o gibalhin pag-usab
- Usa ka listahan sa mga partisipanteng kompanya sa seguro
- Ang mga pasyente kinahanglang mohatag og pamatuod sa seguro sa wala pa ang pagtambal o giisip nga kaugalingon nga pagbayad
Ang pahibalo sa mga pamaagi sa pagkapribado
- Giunsa nga gamiton sa provider ug ibutyag ang ilang PHI
- Ang mga katungod sa mga pasyente adunay kalabutan sa ilang kaugalingong PHI
- Usa ka pamahayag nga nagpahibalo sa pasyente sa mga balaod nga nagkinahanglan sa provider nga magpabilin ang pribasiya sa ilang PHI
- Kinsa nga mga pasyente ang makontak alang sa dugang nga kasayuran mahitungod sa mga polisiya sa privacy sa provider
Ang survey sa katagbawan sa pasyente
- Ang pasyente ba nga gihisgutan uban ang pagtahud sa diha nga nagpatawag alang sa usa ka pagtudlo?
- Gitimbaya ba sa pasyente sa receptionist ang pagtahud ug pagtahud?
- Hangtud kanus-a naghulat ang pasyente nga makit-an ang doktor?
- Gipasabut ba sa nars ug doktor ang mga detalye sa mga serbisyo nga gihatag sa pasyente?
- Gitubag ba sa nurse ug doctor ang mga pangutana sa pasyente?
- Nakadawat ba ang pasyente og maayo kaayong serbisyo sa customer?
- Naa ba ang lawak sa eksamin, komportable ug andam?
- Ang dapit nga nagpaabut ba luwas, limpyo ug lapad?

Dili kini usa ka lista sa tanan nga apil apan pipila lamang ka mga batakang pamaagi aron mapabilin ang mga pasyente ug nahibal-an kung unsa ka importante ang ilang pagkalambigit sa ilang kaugalingong pag-atiman.

_{Mga reperensya}

_{Arar, Nedal H., ug uban pa.} _{"Pagpatuman sa Quality Improvement sa Gamay, Awtonom nga Mga Pag-atiman sa Primary nga Pag-atiman: Mga Implikasyon Alang sa Pasyente nga Sentro sa Medisina."} _{Kalidad sa Pag-atiman sa Primary 19.5 (2011): 289-300.} _{CINAHL nga adunay Full Text.}

_Forbes. _{Forbes Magazine, ND}

Related Content

Fresh articles

Intresting articles